利用規約｜メルシャングループ直営のワイン通販Château Mercian Online【公式】

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Château Mercian 会員制度のご案内

■会員について

・商品またはサービスのご購入は会員の方に限ります。
また、酒類の販売は満20歳以上の方に限らせていただきます。

■会員制度について

・当店サイトでは、お買い物やブランド体験を通じて、よりお楽しみいただくための会員制度をご用意しております。
・会員のお客様には、ご利用状況に応じてポイントが付与されるほか、当店サイトでの購入実績や体験実績等に応じた会員ランクが設定され、ランクに応じた特典をご利用いただけます。

■ポイントの発行

・当店サイトにおいて、商品またはサービスをご購入いただいた場合、100円（税込）につき1ポイントを付与します。ただし、当社またはメルシャン株式会社が指定する一部の商品またはサービスについては、ポイント付与の対象外とする場合があります。
【付与対象外】
・お支払い時にポイントを利用された場合、当該利用分はポイント付与の対象外とします。
・免税によるお買い上げは、ポイント付与の対象外となります。

■ポイント付与のタイミング

・ポイントの付与は、当店サイトにおける代金支払完了前に登録または呈示いただいた場合に限り行われるものとし、登録または呈示のない場合、また代金支払完了後にレシートその他の証憑をご提示いただいた場合、ポイント付与は行いません。
・当該ポイントは、以下のタイミングで付与されます。
　　当店サイト：商品のお届け完了後／イベントを含むサービスの場合はイベント実施・サービス提供後
　※システムの都合やその他やむを得ない理由により、付与までに一定期間を要する場合があります。

■ポイントの利用

・ポイントは、当店サイト並びにメルシャン株式会社が運営するワイナリー併設ショップ、シャトー・メルシャンアンテナショップ及びその他メルシャン株式会社が指定する販売拠点において、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。ただし、当社またはメルシャン株式会社が定める一部商品・サービスではポイントをご利用いただけない場合がございます。
・ポイントの利用には、お買上げ前にお申し出があった場合に利用できます。
・免税によるお買い上げは、ポイント利用の対象外となります。

■ポイントの有効期間

・当店サイトでの累積ポイントの有効期間は、当店サイト並びにメルシャン株式会社が運営するワイナリー併設ショップ、シャトー・メルシャンアンテナショップ及びその他メルシャン株式会社が指定する販売拠点での最終お買い上げ日から1年間とし、有効期間内のお買い物が無い場合は、ポイントは全て失効します。
・当店サイトの運営会社が当社からメルシャン株式会社を除く第三者に変更となった場合、ポイントは全て失効します。

■ポイントの取扱い

・如何なる場合であってもポイントの移行や再発行はできません。ただし、当社またはメルシャン株式会社が認める場合は除きます。
・ポイントは会員登録いただいた会員本人のみが利用できるものとし、他人への共有、合算、貸与及び譲渡などはできません。
・ポイント付与後、お買い上げされた商品を返品される場合は、当該商品ご購入時に付与したポイントは取消させていただきます。
・商品券などとポイントを引き換えることはできません。ただし、当社が認める場合は除きます。

■会員ランクについて（2026年10月23日より適用します）

・会員ランクは、当店サイトでの商品またはサービスの購入実績、当社またはメルシャン株式会社が指定するセミナー、ワイナリーツアー、イベントその他体験プログラムへの参加実績及び別途当社が定める基準を満たした実績に基づき判定されます。
・会員ランクに応じて、限定特典、優待サービスその他特典をご利用いただけます。
・特典内容は会員ランクごとに異なり、当社の判断により予告なく変更、停止または終了する場合があります。

■会員ランクの判定

・会員ランクは、会員が当社またはメルシャン株式会社が定める基準日に至るまでの過去365日の当店サイトでの購入実績、体験実績等で判定されます。新たな当店サイトでの購入実績、体験実績等の追加または判定対象期間の経過により実績が判定対象外となった場合その他当社が定める事由により、会員ランクの昇格、降格または変更がされます。ただし、システムの都合やその他やむを得ない理由により、会員ランクの判定に一定期間を要する場合があります。

■現在の保有ポイント・会員ランクの確認方法

保有ポイントおよび現在の会員ランクは、Château Mercian Online内のマイページにてご確認いただけます。

■会員ランクの取扱い

・会員ランク及びこれに付随する特典は会員本人のみが利用できるものとし、第三者への譲渡、貸与、換金その他の処分はできません。ただし、当社またはメルシャン株式会社が認める場合は除きます。
・当社は、会員ランク制度の運営上必要と当社またはメルシャン株式会社が認める場合、会員ランク制度の内容を予告なく変更、停止または終了することがあります。

　

作成日　2026年8月14日
ワインキュレーション株式会社